POLITICHE DI RESO

Su BTN puoi restituire uno o più articoli entro 30 giorni dalla ricezione dell’ordine,

senza dover fornire alcuna motivazione.

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Requisiti per il reso

Perché il reso sia accettato, il prodotto deve:

• essere integro, senza segni di usura o danni;

• essere restituito nella confezione originale, completa di eventuali accessori e manuali;

• non presentare sigilli rotti (se previsti);

• non essere un prodotto personalizzato o su misura.

 

I prodotti resi che non rispettano queste condizioni non potranno essere rimborsati.

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Come effettuare un reso

1. Invia un’email a contact@backtonerd.com indicando:

   • numero d’ordine,

   • nome del prodotto,

   • eventuale motivo del reso (facoltativo).

2. Ti forniremo le istruzioni per il reso e l’etichetta da applicare al pacco.

3. Il prodotto va spedito entro 14 giorni dalla richiesta.

Le spese di spedizione del reso sono a carico nostro.

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Rimborso

Dopo aver ricevuto il prodotto e verificato le condizioni, procederemo con il rimborso entro 7 giorni lavorativi.
L'importo verrà accreditato sullo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto,

salvo diversa richiesta.

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Prodotti non restituibili

• Articoli personalizzati su richiesta;

• Prodotti sigillati il cui imballo è stato aperto o manomesso;

• Prodotti danneggiati o usati oltre quanto necessario per un semplice esame.

 

 

Hai bisogno di aiuto?
Scrivici a contact@backtonerd.com.
Il nostro team è sempre pronto a supportarti.